跨境電商物流旺季發貨需要注意什么？對于銷售有形產品的網店來說，可以說完成訂單發貨是一項重要的工作。這是市場營銷、網絡開發和客戶服務的重要一步。把產品送到客戶手中是零售電商企業的使命，但有可能把這件事搞砸的時間往往發生在節日銷售旺季。

　　當然，年終旺季是賣家賺“快錢”的好機會，在此期間購買的客戶很可能以后還會再次光顧。滿意的客戶可能會在第二年的2月、3月、4月甚至每個月回來�；仡^客的獲取成本往往遠低于新客戶。因此，在假期留住客戶對利潤和增長至關重要。

　　然而，分銷環節的失敗將導致這些機會的喪失。如果包裹丟失，零售商可能不得不更換物品并支付額外的運費。更重要的是，交貨中的錯誤可能會惡化客戶關系，破壞回頭客的機會。雖然很難預測和準備所有可能的運輸和配送問題，但您的企業應該盡量避免以下五種常見的電子商務配送錯誤:

　　1.不要與客戶溝通交貨期限

　　大多數假日銷售都有交貨期限。你的圣誕訂單必須在12月24日或之前到達。每個客戶都希望訂單在截止日期前到達，除非你能提前和客戶溝通發貨日期。

　　2.倉庫人手不足

　　假設您的倉庫員工需要10分鐘來挑選、包裝和標記訂單。這意味著，如果你有四個員工，每天工作8小時，你的公司每天可以滿負荷發送192個訂單。這個效率還不錯，但是如果你的訂單有300呢？現在越來越多的電商面臨的運輸挑戰之一，可能是在銷售高峰期接到大量訂單，卻無法將訂單全部送達。這里的關鍵是計劃。想想是否需要雇傭臨時工？你需要更長的輪班嗎？在大量訂單涌入之前，你應該能想到這些問題。

　　3.包裝材料用完了嗎

　　你雇了臨時工擴大配送規模，你有很多庫存。然后你的一個包裝工去辦公室對你說，“我們的磁帶用完了�！比绻�你計劃在節日旺季交付5000個訂單，你需要5000個盒子或袋子，5000個標簽，以及適量的膠帶、氣泡膜和其他包裝材料。你不想在發貨截止日期突然發現所有的箱子都用光了，不得不臨時從其他地方高價購買。

　　4.不要驗證交貨地址的準確性

　　“一個錯誤的郵政編碼不僅會導致投遞的中斷，還會讓一個包裹陷入幾乎無限的不穩定之中�！币晃挥薪涷灥膰�外電商高管說。

　　5.運費估計不準確

　　核實地址的時候，也要核實運費。當然，你的電子商務公司應該定期審計其費率估算，并將客戶的報價或付款與實際運費進行比較。如果您的電子商務平臺正在從API獲取運費報價，請確保它能夠反映您的協商費率。如果您正在使用您創建的費率表，請確保它是準確的。錯誤的運費報價表是一把雙刃劍。如果你的估值太低，你可能會讓客戶免費升級到一兩天送貨服務，你要支付差價；但如果估值過高，同樣的購物者可能會放棄購物車。